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2017-01-12 11:46

  聘请专业礼仪师对员工进行培训

  据了解,地铁16号线年底行将开通试经营。目前,京港地铁正在进行16号线北段开线前的各项调试、筹备工作。

  为给乘客提供贴心、优质的出行休会,16号线专门制造了帮助工作职员提供信息征询服务的“小百科”。这是一张丰盛、齐全的电子信息表,不仅囊括了车站周边公交、病院、学校、酒店、写字楼等环境信息,还包含全路网重点地域换乘线路指南,当乘客不知如何到达目标地时,可到客服核心讯问,“小百科”能够协助工作人员,敏捷为乘客供给正确、便捷的出行提醒服务。北青报记者懂得到,目前西苑站周边有40多条公交线可换乘。

  同时,为晋升服务程度,京港地铁还聘任了专业的礼节师对员工进行培训,同一员工服务乘客时的微笑、手势跟语言,并针对如何服务轮椅乘客和视障乘客部署了专项培训。 相干消息 60岁男子地铁上殴打女乘客 警方:因座位问题2016-11-25 13:21 男子莫名猛跳致地铁电梯停运 遭谴责行动危险2016-11-13 07:49 男子深圳地铁猥亵多名女乘客 被骂后挥刀伤人2016-11-05 17:39 地铁扫码“创业者”:扫一次可赚两三元 最高月入两万2016-10-25 09:02 地铁小广告进级:"创业者"求扫码 一个赚两三元2016-10-24 10:06

  经由初步测算,16号线开明初期客流量不会太大。但与其他地铁线路不同,16号线与路网其余线路不能换乘,只能换到4号线。为了避免地铁呈现故障带来的突发大客流,京港地铁结合公交团体独特制订了应急预案。在突发情形下,会应用公交加车或者摆渡车的情势将乘客运送到邻近地铁站。